La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Luna by Luna SA (ci-après « Luna by Luna » ou « nous ») collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web lunabyluna.ch (ci-après « le Site »).

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différentes catégories d’informations lorsque vous interagissez avec notre Site, notamment :

• Informations personnelles : telles que votre nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, etc., collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un devis ou vous inscrivez à notre newsletter.
• Informations de navigation : telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, le temps que vous passez sur notre Site, les pages que vous consultez, etc., collectées via des cookies.
• Informations financières : telles que les informations relatives aux paiements, collectées uniquement dans le cadre de transactions effectuées via notre site web, si applicable.

2. Comment nous utilisons vos informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements ou demandes de devis.
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience sur le Site.
• Vous envoyer des informations pertinentes sur nos services, offres ou promotions, si vous avez consenti à recevoir des communications marketing.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Comment nous protégeons vos informations

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’abus, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Nous utilisons des protocoles de sécurité tels que le cryptage SSL (Secure Sockets Layer) pour protéger les informations sensibles lors de leur transmission via Internet.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre Site et à fournir nos services, sous réserve qu’ils acceptent de respecter cette politique de confidentialité.
• Avec des autorités judiciaires ou administratives, si cela est nécessaire pour respecter la loi ou protéger nos droits.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre Site. Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre appareil pour stocker certaines informations. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies nécessaires : Ces cookies sont indispensables pour que le Site fonctionne correctement.
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6. Vos droits

En vertu des lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Le droit d’accès à vos données personnelles.
• Le droit de rectification de toute information incorrecte ou incomplète.
• Le droit de suppression de vos données personnelles (droit à l’oubli), sous certaines conditions.
• Le droit de vous opposer à la collecte et au traitement de vos données pour certaines finalités.
• Le droit à la portabilité de vos données, dans certaines circonstances.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@lunabyluna.ch.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de mise à jour indiquée en bas de cette politique.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : contact@lunabyluna.ch
Téléphone : 021 900 01 17
Adresse : Av. de la Concorde 8, 1022 Chavannes-Près-Renens, Suisse

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026